網(wǎng)站建設公司跟客戶講他們公司實力業(yè)界很強,有多少服務客戶,承諾很多做不到的,說起網(wǎng)站售后的時候,都是很迷糊的,聽起來很有誘惑力,他們認為客戶很重視網(wǎng)站安全,很重視網(wǎng)站優(yōu)化,很重視網(wǎng)站售后服務如何,并且將這些因素擺在了網(wǎng)站建設服務的第一位。但是在網(wǎng)站建設過程中,客戶反饋,多數(shù)客戶注重的網(wǎng)站建設的細節(jié)處理與頁面設計都跟不上,前期給客戶說的公司實力多強,服務有多好,客戶感覺都是很虛假的,客戶只注重把目前把網(wǎng)站設計好,細節(jié)處理到位就可以了,可是有些網(wǎng)站建設公司就辦不到,是設計實力太爛?還是溝通不到位?還是不負責任?其他五個方面也是織晶網(wǎng)絡經(jīng)常碰到客戶反饋出來的,希望閱讀后對建站有所幫助。
一、網(wǎng)站后臺使用
用過網(wǎng)站老客戶他一定會問網(wǎng)站管理后臺好不好使用,因為以前他們使用的后臺很多內(nèi)容修改不了,新客戶相反不在意網(wǎng)站后臺使用,其實這是一個很重要的使用,新客戶不要忽視了。有些網(wǎng)站建設公司故意屏蔽了網(wǎng)站某些功能,客戶修改某些方面要通過他們,出現(xiàn)了二次收費,要不是使用的后臺數(shù)據(jù)沒有跟前臺網(wǎng)頁對接起來,很多內(nèi)容和功能修改不了,甚至有些坑爹的公司如把產(chǎn)品展示做成靜態(tài)頁面里套用圖片,沒有實現(xiàn)動態(tài)對接,客戶后期添加產(chǎn)品就很難實現(xiàn),很難維護,所以客戶對網(wǎng)站后臺使用不能忽視。
二、網(wǎng)站所有權
網(wǎng)站的所有權是指網(wǎng)站后臺、域名、空間FTP的所有權?蛻糁挥袚碛辛诉@些資料,才真正擁有網(wǎng)站的所有權,而并非只是使用權。很多客戶對于網(wǎng)站建設并不熟悉,認為只要付出一定的費用,網(wǎng)站建設公司就會將所有網(wǎng)站建設所需要的東西都配套齊全。如果前期沒有約定好,最后客戶才知道哪些所有權不屬于自己。
三、售后服務
售后服務的擔憂體現(xiàn)于客戶擔心萬一哪天網(wǎng)站建設公司倒閉了,會影響到自己的網(wǎng)站無法使用。因而,客戶應該必須清楚知道網(wǎng)站服務器的提供商的是否具有行業(yè)的知名度,即使網(wǎng)站公司不存在了,服務器提供商正常營業(yè),網(wǎng)站就可照常使用。
四、上線時間
很多網(wǎng)站建設公司都會有這樣的問題,網(wǎng)站真正完成上線的時間大部分都晚于跟客戶約定的上線時間,他們覺的客戶不急自己也不急,客戶如果催他們加快時間,網(wǎng)站建設公司老是找很多拖延理由應對,這樣就會拖延客戶使用網(wǎng)站的時間。
五、虛假承諾服務
經(jīng)常聽到客戶反饋,網(wǎng)站建設公司業(yè)務員為了盡快簽約,虛假承諾客戶網(wǎng)站設計后每年要重新設計或改版幾次,最后兌現(xiàn)不了,客戶覺的網(wǎng)絡公司不守誠信,主要因為網(wǎng)站設計公司絕大多數(shù)都是設計好網(wǎng)站交接后基本不存在二次設計或改版,只是客戶不會使用后臺可以進行協(xié)助,或服務器故障維護等,所以客戶不要聽信什么都承諾的網(wǎng)站建設公司。
本信息來源番禺網(wǎng)站建設,番禺做網(wǎng)站公司織晶網(wǎng)絡
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