企業(yè)做一個(gè)網(wǎng)站,一般都會(huì)貨比三家,最后選擇一家適合自己的來(lái)做?墒牵行┕具x擇的網(wǎng)絡(luò)公司(番禺網(wǎng)站建設(shè)),在合作的過(guò)程中反映不盡人意,究竟問(wèn)題出在哪里?
根據(jù)客戶的反饋,織晶網(wǎng)絡(luò)_番禺網(wǎng)站建設(shè)總結(jié)出來(lái)幾點(diǎn),僅供參考!
第一:客戶預(yù)算有限,但是要做很多功能,結(jié)果有幾家網(wǎng)站建設(shè)公司都報(bào)價(jià)了,絕大部分公司報(bào)價(jià)完成超出了預(yù)算的很多,可是有一家網(wǎng)站建設(shè)公司的報(bào)價(jià)正好跟他的預(yù)算吻合,客戶最終就選擇了這家公司,結(jié)果在合作的過(guò)程中網(wǎng)站建設(shè)公司的設(shè)計(jì)師說(shuō)這個(gè)功能做不了,那個(gè)功能也不給做,這個(gè)單就有可能變成爛尾工程了,要求退款也不給退,最后變成不了了之了。問(wèn)題所在:合作的這家網(wǎng)絡(luò)公司的商務(wù)代表由于急切想要拿到這個(gè)訂單,想法設(shè)法報(bào)價(jià)就會(huì)迎合客戶的預(yù)算,結(jié)果設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)客戶要求設(shè)計(jì)的功能跟報(bào)價(jià)相差甚遠(yuǎn),由于客戶要求很多,設(shè)計(jì)師同時(shí)在做其他的單,這個(gè)單被冷落起來(lái)了,最后就變成爛尾工程了。所以,花多少錢(qián)就會(huì)辦多少事情,一般是不會(huì)錯(cuò)的。
第二:合作之前溝通不到位,客戶要做什么功能,有什么需求不了解,商務(wù)代表的心思只想簽下這個(gè)訂單,結(jié)果網(wǎng)站在設(shè)計(jì)的工程中,有些功能的實(shí)現(xiàn)要花費(fèi)很多的時(shí)間,結(jié)果由于商務(wù)代表的出乎大意這個(gè)功能沒(méi)有報(bào)價(jià),客戶以為可以做,結(jié)果設(shè)計(jì)師說(shuō)沒(méi)有報(bào)價(jià)不能做,最好搞的雙方都不愉快。
第三:客戶在不了解不知情的情況下,以為網(wǎng)站多加一個(gè)功能很容易,甚至有的客戶說(shuō)加一個(gè)簡(jiǎn)單功能還要收什么費(fèi)。其實(shí),不管加一個(gè)簡(jiǎn)單的功能還是復(fù)雜的,既然人家付出了勞動(dòng)成果,收費(fèi)是再正常不過(guò)的。有的客戶反映,這么簡(jiǎn)單的功能,我自己也會(huì)做,試問(wèn)?如果自己會(huì)做,你就把這個(gè)功能做好,我們直接添加進(jìn)去就可以了,也為你們省下一筆費(fèi)用,可是,他自己還是不會(huì)做,只是夸夸其談而已。所以擴(kuò)展功能收費(fèi)也是很正常的。最好在合作之前完全確認(rèn)好要做哪些功能,這樣避免合作過(guò)程中模糊不清,節(jié)省溝通的時(shí)間。
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